{"id":47,"date":"2026-04-11T08:23:44","date_gmt":"2026-04-11T08:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/serverdimm.com\/?page_id=47"},"modified":"2026-04-17T12:44:06","modified_gmt":"2026-04-17T12:44:06","slug":"order-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serverdimm.com\/es\/order-policies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pedidos"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"order-policies\">Pol\u00edtica de pedidos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ServerDimm, operado por Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd., apoyamos a los compradores B2B con la b\u00fasqueda de memorias de servidor de marca nuevas y usadas para distribuidores, compradores OEM, revendedores, integradores de sistemas y equipos de centros de datos. Estas Pol\u00edticas de pedido explican c\u00f3mo se gestionan los presupuestos, la aceptaci\u00f3n del pedido, el pago, la entrega, la inspecci\u00f3n, las cancelaciones, las devoluciones, la gesti\u00f3n de la garant\u00eda y otros asuntos relacionados con los pedidos que nos realiza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al enviar una consulta, aceptar un presupuesto, enviar una orden de compra o realizar un pedido a ServerDimm, usted reconoce y acepta estas Pol\u00edticas de pedido, a menos que un acuerdo por escrito firmado por ambas partes establezca lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row gspb_row gspb_row-id-gsbp-fc7c100\" id=\"gspb_row-id-gsbp-fc7c100\"><div class=\"gspb_row__content\"> \n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row-column gspb_row__col--12 gspb_col-id-gsbp-95ee617\" id=\"gspb_col-id-gsbp-95ee617\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-scope\">1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Pol\u00edticas de pedido se aplican a la venta y suministro de memoria de servidor, procesadores de servidor y soluciones de hardware de empresa a empresa relacionadas proporcionadas por ServerDimm. Se aplican a menos que se sustituyan por un acuerdo escrito negociado por separado, un presupuesto aprobado, un acuerdo marco u otro documento comercial firmado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-product-focus\">2. Enfoque del producto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros programas de suministro se centran en memorias de servidor de marca nuevas y usadas para aplicaciones empresariales y de centros de datos. La cobertura de productos puede incluir memoria de servidor DDR4, memoria de servidor DDR5, memoria ECC, RDIMM, LRDIMM y programas de suministro de marca relacionados, sujetos a disponibilidad y aprobaci\u00f3n de ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los programas de marcas compatibles pueden incluir Samsung, Micron, Kingston, SK Hynix y otras opciones de suministro cuando est\u00e9n disponibles y se confirmen por escrito en la fase de oferta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-quotations-and-order-acceptance\">3. Presupuestos y aceptaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los presupuestos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de existencias, venta previa, confirmaci\u00f3n del proveedor, revisi\u00f3n de compatibilidad, control de exportaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n interna. Un presupuesto no constituye una obligaci\u00f3n vinculante de suministro hasta que el pedido haya sido revisado y aceptado por nosotros por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las \u00f3rdenes de compra emitidas por un cliente no modifican ni anulan estas Pol\u00edticas de pedidos, a menos que aceptemos expresamente dichos cambios por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho a rechazar, suspender, revisar o cancelar cualquier presupuesto o pedido antes de su aceptaci\u00f3n cuando existan errores de precio, conflictos de especificaciones, limitaciones de existencias, problemas de conformidad u otras razones comerciales importantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-pricing\">4. Precios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se indique lo contrario por escrito, los precios indicados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>son s\u00f3lo para clientes empresariales;<\/li>\n\n\n\n<li>est\u00e1n sujetas a disponibilidad de existencias y a la confirmaci\u00f3n del proveedor;<\/li>\n\n\n\n<li>no incluyen impuestos, aranceles, gastos de importaci\u00f3n, comisiones bancarias, gastos de env\u00edo, seguro o embalaje especial, salvo que se incluyan expresamente en el presupuesto;<\/li>\n\n\n\n<li>puede revisarse antes de la confirmaci\u00f3n del pedido si se producen cambios en la disponibilidad, el n\u00famero de pieza, la especificaci\u00f3n solicitada, el tipo de cambio, el destino o revisiones solicitadas por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un presupuesto incluye un periodo de validez, expira autom\u00e1ticamente al final de dicho periodo a menos que lo prorroguemos por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-payment-terms\">5. 5. Condiciones de pago<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones de pago est\u00e1n sujetas a aprobaci\u00f3n y pueden variar en funci\u00f3n del perfil del comprador, el pa\u00eds de destino, el valor del pedido, el tipo de producto y si el inventario es est\u00e1ndar, asignado, probado o de origen especial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se acuerde lo contrario por escrito:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el pago debe efectuarse en la moneda indicada en el presupuesto o la factura;<\/li>\n\n\n\n<li>podemos exigir el pago completo por adelantado, el pago de un dep\u00f3sito o el pago por adelantado antes de procesar o enviar el pedido;<\/li>\n\n\n\n<li>los pedidos especiales, las existencias asignadas, los pedidos con revisi\u00f3n de compatibilidad o los pedidos de gran valor pueden requerir el pago por adelantado;<\/li>\n\n\n\n<li>las pruebas, la asignaci\u00f3n, el embalaje y el env\u00edo pueden retrasarse hasta que se reciban los fondos compensados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos tard\u00edos o atrasados pueden dar lugar a retrasos en los env\u00edos, suspensi\u00f3n de pedidos, cancelaci\u00f3n de acuerdos de cr\u00e9dito y recuperaci\u00f3n de costes razonables relacionados con el cobro cuando lo permita la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-compatibility-and-specification-responsibility\">6. Compatibilidad y responsabilidad de las especificaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que el suministro de memoria para servidores depende de la correcta correspondencia entre plataformas, los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre la marca del servidor, el modelo, la generaci\u00f3n de memoria, el tipo de m\u00f3dulo, el n\u00famero de pieza, la capacidad deseada, la marca preferida y la cantidad al solicitar el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos ayudar con la elaboraci\u00f3n de presupuestos centrados en la compatibilidad, la revisi\u00f3n de especificaciones y la validaci\u00f3n de n\u00fameros de pieza, pero la idoneidad de la instalaci\u00f3n final siempre debe ser confirmada por el comprador antes de la implantaci\u00f3n, integraci\u00f3n o reventa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-testing-and-pre-shipment-review\">7. Pruebas y revisi\u00f3n previa al env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n del programa de productos y del alcance del pedido, ServerDimm puede llevar a cabo la revisi\u00f3n de especificaciones, la validaci\u00f3n de n\u00fameros de pieza, la revisi\u00f3n previa al env\u00edo, la revisi\u00f3n del etiquetado y otros pasos de control de calidad dise\u00f1ados para respaldar un despliegue m\u00e1s fiable y una recepci\u00f3n m\u00e1s clara en destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los procesos de prueba y revisi\u00f3n no eliminan la necesidad de inspecci\u00f3n de recepci\u00f3n por parte del comprador, validaci\u00f3n de la plataforma y comprobaciones de instalaci\u00f3n tras la entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-order-changes\">8. Cambios de pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda solicitud de modificaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s de su aceptaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse por escrito y s\u00f3lo surtir\u00e1 efecto si es aprobada por nosotros por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios solicitados pueden afectar al precio, el plazo de entrega, la reserva de existencias, el alcance de las pruebas, el programa de embalaje, el programa de env\u00edo y la gesti\u00f3n de la garant\u00eda. Nos reservamos el derecho a rechazar cambios de pedido cuando las existencias ya hayan sido asignadas, probadas, embaladas, reservadas o enviadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-shipping-and-delivery\">9. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las fechas de entrega son s\u00f3lo estimaciones a menos que se acuerde expl\u00edcitamente lo contrario por escrito. Nos esforzaremos razonablemente por cumplir los plazos citados, pero los plazos de entrega pueden verse afectados por la disponibilidad de existencias, los requisitos de ensayo, la revisi\u00f3n aduanera, el cumplimiento de las normas de exportaci\u00f3n, los retrasos del transportista, los acontecimientos de fuerza mayor y otros factores que escapan a nuestro control directo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se acuerde lo contrario por escrito:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el m\u00e9todo de env\u00edo, la ruta y las condiciones de entrega se indicar\u00e1n en el presupuesto, la factura proforma o la factura comercial;<\/li>\n\n\n\n<li>se podr\u00e1n realizar env\u00edos parciales cuando sea comercialmente razonable;<\/li>\n\n\n\n<li>el cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre el destinatario, la entrega, la importaci\u00f3n y los datos de contacto;<\/li>\n\n\n\n<li>el cliente es responsable del despacho de aduanas del pa\u00eds de destino, los aranceles, los impuestos y los requisitos de cumplimiento locales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-inspection-shortages-and-transit-damage\">10. Inspecci\u00f3n, faltas y da\u00f1os de tr\u00e1nsito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben inspeccionar los productos inmediatamente despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con da\u00f1os visibles en el env\u00edo, faltas, art\u00edculos incorrectos, da\u00f1os en el embalaje u otros problemas de entrega aparentes desde el exterior debe comunic\u00e1rsenos por escrito lo antes posible, junto con fotograf\u00edas justificativas, etiquetas de los paquetes y registros de recepci\u00f3n si est\u00e1n disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El retraso en la notificaci\u00f3n puede limitar la capacidad de investigaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n con los transportistas o proveedores log\u00edsticos terceros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-title-and-risk\">11. T\u00edtulo y riesgo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menos que se indique lo contrario por escrito, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transmite de acuerdo con las condiciones de env\u00edo indicadas en el presupuesto, factura o documentos de env\u00edo aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La propiedad de los productos seguir\u00e1 siendo de ServerDimm \/ Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd. hasta que se haya recibido y liquidado el pago completo, en la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-taxes-duties-and-import-charges\">12. Impuestos, aranceles y grav\u00e1menes a la importaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes son responsables de todos los impuestos aplicables, IVA, GST, derechos de importaci\u00f3n, tasas de aduana, gastos de corretaje y costes de cumplimiento del pa\u00eds de destino, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un cliente solicita una exenci\u00f3n fiscal o un tratamiento especial de importaci\u00f3n, deber\u00e1 presentar documentaci\u00f3n justificativa v\u00e1lida antes de la facturaci\u00f3n o el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-export-and-compliance\">13. Exportaci\u00f3n y conformidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que apoyamos el suministro transfronterizo B2B, todos los pedidos siguen estando sujetos a los requisitos aplicables de control de exportaciones, sanciones, aduanas y cumplimiento de las normas comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes son responsables de garantizar que los productos se importan, exportan, reexportan, transfieren y utilizan legalmente en el pa\u00eds de destino y por el usuario final previsto. Nos reservamos el derecho a solicitar informaci\u00f3n sobre el usuario final, el uso final, el destino y la conformidad antes de aceptar o enviar un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No estaremos obligados a tramitar o cumplir ning\u00fan pedido que infrinja la legislaci\u00f3n aplicable, las normas sobre sanciones o las restricciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-cancellations\">14. Cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos no podr\u00e1n anularse una vez aceptados sin nuestra aprobaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aprobamos una cancelaci\u00f3n, el cliente puede ser responsable de los gastos de cancelaci\u00f3n del proveedor, las p\u00e9rdidas de asignaci\u00f3n, los costes de pruebas, los costes de manipulaci\u00f3n, los compromisos de flete, las p\u00e9rdidas de divisas, los costes especiales de aprovisionamiento y otros costes razonables ya incurridos en relaci\u00f3n con el pedido cancelado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las existencias de pedidos especiales, probadas, asignadas, reservadas, no est\u00e1ndar o de cantidad reservada no suelen ser cancelables una vez aceptadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-returns\">15. Devuelve<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones previa autorizaci\u00f3n por escrito de ServerDimm.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las devoluciones aprobadas deben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>hacer referencia al presupuesto, pedido o factura correspondiente;<\/li>\n\n\n\n<li>devolverse en las condiciones requeridas por la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>siga todas las instrucciones de embalaje, etiquetado y encaminamiento que le proporcionemos;<\/li>\n\n\n\n<li>recibirse dentro del plazo de devoluci\u00f3n autorizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las devoluciones pueden ser rechazadas si los productos han sido utilizados fuera de la inspecci\u00f3n normal, da\u00f1ados f\u00edsicamente, alterados, devueltos incompletos, embalados incorrectamente o devueltos sin aprobaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las devoluciones no defectuosas, si se aceptan, pueden estar sujetas a inspecci\u00f3n, reposici\u00f3n de existencias, reembalaje y gastos de transporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"16-warranty-and-rma-support\">16. Garant\u00eda y soporte RMA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cobertura de la garant\u00eda se limita a los t\u00e9rminos de la garant\u00eda expresamente indicados en el correspondiente presupuesto, confirmaci\u00f3n de pedido, factura, p\u00e1gina del producto o declaraci\u00f3n de garant\u00eda independiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las memorias de servidor de marca nuevas, los t\u00e9rminos de la garant\u00eda seguir\u00e1n el programa de suministro indicado en el momento de la venta. En el caso de memorias de marca usadas, existencias probadas u otros productos que no sean nuevos, la garant\u00eda y la gesti\u00f3n de RMA solo se ofrecer\u00e1n si se confirman espec\u00edficamente por escrito en el momento de la oferta o la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reclamaciones de garant\u00eda no cubren los da\u00f1os o problemas derivados de un uso indebido, una instalaci\u00f3n incorrecta, una configuraci\u00f3n no admitida, una incompatibilidad, una modificaci\u00f3n no autorizada, un manejo incorrecto, problemas de alimentaci\u00f3n, da\u00f1os f\u00edsicos o un uso fuera de las condiciones de funcionamiento previstas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"17-limitation-of-liability\">17. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, ServerDimm \/ Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd. no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de uso, interrupci\u00f3n de negocio, tiempo de inactividad, p\u00e9rdida de oportunidad, p\u00e9rdida de datos o p\u00e9rdida de buena voluntad que surja de o en conexi\u00f3n con cualquier pedido, producto, retraso o proceso de soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra responsabilidad total agregada en relaci\u00f3n con cualquier pedido no exceder\u00e1 el importe realmente pagado a nosotros para los productos espec\u00edficos que dan lugar a la reclamaci\u00f3n, excepto cuando dicha limitaci\u00f3n no est\u00e1 permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"18-force-majeure\">18. 18. Fuerza mayor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No somos responsables de los retrasos, incumplimientos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como la escasez de proveedores, los l\u00edmites de asignaci\u00f3n, los retrasos aduaneros, las retenciones a la exportaci\u00f3n, los cambios en las sanciones, los retrasos de los transportistas, las interrupciones laborales, los incidentes cibern\u00e9ticos, los desastres naturales, los incendios, las guerras, los disturbios civiles u otros acontecimientos de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"19-governing-law\">19. Derecho aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Pol\u00edticas de Pedido se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n establecida en el acuerdo comercial firmado aplicable, en caso de que exista. Si no se aplica ning\u00fan acuerdo escrito por separado, la ley aplicable y la gesti\u00f3n de disputas se determinar\u00e1n de acuerdo con los documentos de transacci\u00f3n aceptados finales y la ley obligatoria aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si alguna de las disposiciones de estas Pol\u00edticas de pedido se considera inv\u00e1lida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguir\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"20-contact-for-orders\">20. Contacto para pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitudes de presupuesto, estado de pedidos, preguntas sobre compatibilidad, consultas sobre env\u00edos, cuestiones relacionadas con la garant\u00eda o solicitudes de devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ServerDimm<\/strong><br>Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd.<br>Direcci\u00f3n: 5th Floor Tong Tian Di Telecommunication Market, Huafa Rd S, Huaqiangbei, Futian District, Shenzhen<br>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:&nbsp;<a href=\"tel:+8615361828485\">+86 153 6182 8485<\/a><br>Correo electr\u00f3nico:&nbsp;<a href=\"mailto:info@serverdimm.com\">info@serverdimm.com<\/a><br>P\u00e1gina de contacto:&nbsp;<a href=\"https:\/\/serverdimm.com\/es\/contact\/\">https:\/\/serverdimm.com\/contact\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Order Policies At ServerDimm, operated by Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd., we support B2B buyers with new and used branded server memory sourcing for distributors, OEM buyers, resellers, system integrators, and data center teams. 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