Sur ServerDimm, géré par Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd, nous aidons les acheteurs B2B à trouver des mémoires de serveur de marque, neuves et d'occasion, pour les distributeurs, les acheteurs OEM, les revendeurs, les intégrateurs de systèmes et les équipes des centres de données. Ces politiques de commande expliquent comment les devis, l'acceptation des commandes, le paiement, la livraison, l'inspection, les annulations, les retours, la gestion de la garantie et les questions connexes sont gérés pour les commandes passées auprès de nous.
En soumettant une demande, en acceptant un devis, en envoyant un bon de commande ou en passant une commande à ServerDimm, vous reconnaissez et acceptez ces politiques de commande, à moins qu'un accord écrit distinct signé par les deux parties n'en dispose autrement.
Ces politiques de commande s'appliquent à la vente et à la fourniture de mémoire de serveur, de processeurs de serveur et de solutions matérielles interentreprises connexes fournies par ServerDimm. Elles s'appliquent à moins d'être remplacées par un accord écrit négocié séparément, un devis approuvé, un accord-cadre ou tout autre document commercial signé.
Nos programmes d'approvisionnement sont axés sur la mémoire de serveur de marque, neuve et d'occasion, pour les applications d'entreprise et de centre de données. La couverture des produits peut inclure la mémoire de serveur DDR4, la mémoire de serveur DDR5, la mémoire ECC, les RDIMM, les LRDIMM et les programmes d'approvisionnement de marque connexes, sous réserve de disponibilité et d'approbation du devis.
Les programmes de marque pris en charge peuvent inclure Samsung, Micron, Kingston, SK Hynix et d'autres options d'approvisionnement lorsqu'elles sont disponibles et confirmées par écrit au stade du devis.
Tous les devis sont soumis à la disponibilité des stocks, aux ventes antérieures, à la confirmation du fournisseur, à l'examen de la compatibilité, à la vérification des exportations et à l'approbation interne. Un devis ne constitue pas une obligation de livraison tant que la commande n'a pas été examinée et acceptée par nous par écrit.
Les bons de commande émis par un client ne modifient ni ne remplacent les présentes politiques de commande, sauf si nous acceptons expressément ces modifications par écrit.
Nous nous réservons le droit de rejeter, de suspendre, de réviser ou d'annuler tout devis ou toute commande avant son acceptation en cas d'erreur de prix, de conflit de spécifications, de limitation des stocks, de problèmes de conformité ou pour d'autres raisons commerciales importantes.
Sauf indication contraire par écrit, les prix indiqués :
Si un devis comporte une période de validité, il expire automatiquement à la fin de cette période, sauf prolongation écrite de notre part.
Les conditions de paiement sont soumises à approbation et peuvent varier en fonction du profil de l'acheteur, du pays de destination, de la valeur de la commande, du type de produit et du fait que le stock est standard, attribué, testé ou spécialement approvisionné.
Sauf accord écrit contraire :
Les paiements tardifs ou en souffrance peuvent entraîner des retards d'expédition, la suspension de la commande, l'annulation des accords de crédit et le recouvrement de frais raisonnables liés au recouvrement lorsque la loi applicable le permet.
Étant donné que l'approvisionnement en mémoire serveur dépend de l'adéquation de la plate-forme, les clients sont tenus de fournir des informations précises sur la marque, le modèle, la génération de mémoire, le type de module, le numéro de pièce, la capacité cible, la marque préférée et la quantité du serveur lors de la demande de devis.
Nous pouvons aider à l'établissement de devis axés sur la compatibilité, à l'examen des spécifications et à la validation des numéros de pièces, mais l'adéquation de l'installation finale doit toujours être confirmée par l'acheteur avant le déploiement, l'intégration ou la revente.
En fonction du programme de produits et de la portée de la commande, ServerDimm peut procéder à l'examen des spécifications, à la validation des numéros de pièces, au contrôle avant expédition, à l'examen de l'étiquetage et à d'autres étapes de contrôle de la qualité conçues pour favoriser un déploiement plus fiable et une réception plus claire à destination.
Les processus d'essai et d'examen n'éliminent pas la nécessité d'une inspection de réception du côté de l'acheteur, d'une validation de la plate-forme et de vérifications de l'installation après la livraison.
Toute demande de modification d'une commande après son acceptation doit être soumise par écrit et ne prendra effet que si nous l'approuvons par écrit.
Les modifications demandées peuvent avoir une incidence sur le prix, le délai d'exécution, la réservation des stocks, l'étendue des essais, le calendrier d'emballage, le calendrier d'expédition et le traitement de la garantie. Nous nous réservons le droit de refuser les modifications de commande lorsque le stock a déjà été alloué, testé, emballé, réservé ou expédié.
Les dates de livraison ne sont que des estimations, sauf accord écrit explicite. Nous ferons des efforts raisonnables pour respecter les délais indiqués, mais les délais de livraison peuvent être affectés par la disponibilité des stocks, les exigences en matière d'essais, les contrôles douaniers, la conformité des exportations, les retards des transporteurs, les cas de force majeure et d'autres facteurs échappant à notre contrôle direct.
Sauf accord écrit contraire :
Les clients doivent inspecter les produits dès leur livraison.
Toute réclamation relative à des dommages visibles lors de l'expédition, à des manques, à des articles incorrects, à des dommages d'emballage ou à d'autres problèmes de livraison apparents doit nous être signalée par écrit dans les plus brefs délais, avec des photographies à l'appui, des étiquettes de colis et des registres de réception, le cas échéant.
Une déclaration tardive peut limiter la capacité d'enquête et de coordination avec les transporteurs ou les prestataires logistiques tiers.
Sauf indication contraire par écrit, le risque de perte ou de dommage est transféré conformément aux conditions d'expédition indiquées sur le devis, la facture ou les documents d'expédition applicables.
Le titre de propriété des produits reste la propriété de ServerDimm / Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co.,Ltd. jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu et compensé, dans la mesure permise par la loi applicable.
Les clients sont responsables de toutes les taxes applicables, de la TVA, de la TPS, des droits d'importation, des frais de douane, des frais de courtage et des coûts de mise en conformité avec le pays de destination, sauf indication contraire expresse et écrite.
Si un client demande une exonération fiscale ou un traitement spécial à l'importation, des documents justificatifs valables doivent être fournis avant la facturation ou l'expédition.
Étant donné que nous soutenons l'approvisionnement transfrontalier entre entreprises, toutes les commandes restent soumises aux exigences applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions, de douanes et de respect des règles commerciales.
Il incombe aux clients de s'assurer que les produits sont importés, exportés, réexportés, transférés et utilisés légalement dans le pays de destination et par l'utilisateur final prévu. Nous nous réservons le droit de demander des informations sur l'utilisateur final, l'utilisation finale, la destination et la conformité avant d'accepter ou d'expédier une commande.
Nous ne serons pas tenus de traiter ou d'exécuter une commande qui violerait les lois applicables, les règles de sanctions ou les restrictions commerciales.
Les commandes ne peuvent être annulées après leur acceptation sans notre accord écrit préalable.
Si nous approuvons une annulation, le client peut être responsable des frais d'annulation du fournisseur, des pertes d'allocation, des coûts de test, des coûts de manutention, des engagements de fret, des pertes de change, des coûts d'approvisionnement spéciaux et d'autres coûts raisonnables déjà encourus en relation avec la commande annulée.
Les commandes spéciales, les stocks testés, alloués, comptabilisés, non standard ou réservés sont généralement non annulables une fois qu'ils ont été acceptés.
Les retours ne sont acceptés qu'avec l'autorisation écrite préalable de ServerDimm.
Les retours approuvés doivent
Les retours peuvent être refusés si les produits ont été utilisés en dehors des conditions normales d'inspection, s'ils sont physiquement endommagés, modifiés, retournés de manière incomplète, mal emballés ou retournés sans autorisation écrite préalable.
Les retours non défectueux, s'ils sont acceptés, peuvent faire l'objet d'une inspection, d'une remise en stock, d'un reconditionnement et de frais de transport.
La couverture de la garantie est limitée aux conditions de garantie expressément énoncées dans le devis, la confirmation de commande, la facture, la page du produit ou la déclaration de garantie séparée.
Pour les nouvelles mémoires de serveur de marque, les conditions de garantie suivront le programme d'approvisionnement indiqué au moment de la vente. Pour les mémoires de marque d'occasion, les stocks testés ou d'autres produits non neufs, la garantie et la gestion des autorisations de retour de marchandise (RMA) ne seront fournies que si elles ont été spécifiquement confirmées par écrit au moment du devis ou de la confirmation de la commande.
Les demandes de garantie ne couvrent pas les dommages ou les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte, d'une configuration non prise en charge, d'une incompatibilité, d'une modification non autorisée, d'une mauvaise manipulation, de problèmes d'alimentation, de dommages physiques ou d'une utilisation en dehors des conditions d'exploitation prévues.
Dans toute la mesure permise par la loi, ServerDimm / Shenzhen Lux Telecommunication Technology Co. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de revenus, le manque à gagner, la perte d'utilisation, l'interruption d'activité, le temps d'arrêt, la perte d'opportunité, la perte de données ou la perte de fonds de commerce résultant de ou en rapport avec toute commande, tout produit, tout retard ou tout processus d'assistance.
Notre responsabilité totale en rapport avec une commande ne dépassera pas le montant effectivement payé pour les produits spécifiques donnant lieu à la réclamation, sauf si une telle limitation n'est pas autorisée par la loi applicable.
Nous ne sommes pas responsables des retards, de l'inexécution ou de la non-exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pénuries des fournisseurs, les limites d'attribution, les retards douaniers, les retenues à l'exportation, les changements de sanctions, les retards des transporteurs, les interruptions de travail, les cyberincidents, les catastrophes naturelles, les incendies, les guerres, les troubles civils ou d'autres événements de force majeure.
Les présentes politiques de commande sont régies par le droit énoncé dans l'accord commercial signé applicable, s'il en existe un. En l'absence d'accord écrit distinct, le droit applicable et le traitement des litiges seront déterminés conformément aux documents de transaction définitifs acceptés et au droit impératif applicable.
Si l'une des dispositions des présentes politiques de commande est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Pour les demandes de devis, l'état des commandes, les questions de compatibilité, les demandes d'expédition, les questions de garantie ou les demandes de retour, veuillez contacter :
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ServerDimm fournit des mémoires de serveur de marque, neuves et d'occasion, aux distributeurs, aux acheteurs OEM, aux revendeurs et aux équipes des centres de données. Nous prenons en charge l'approvisionnement en DDR4 et DDR5 avec des stocks testés, des vérifications de compatibilité et un service de devis réactif.
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